Die Umfrage des Instituts für E-Beratung ist in sechs Abschnitte gegliedert. Das Ausfüllen dauert ca.10 Minuten. Die Umfrage ist anonym.
1.1.1 Haben Sie bereits schriftbasierte Onlineberatungen (E-Mail, Messenger und/oder Chat) durchgeführt?
Ja (Weiter bei 1.1.2)
Nein (Weiter bei 1.1.3)
1.1.2 Falls ja, wie haben Sie sich in die schriftbasierte Onlineberatung (E-Mail, Messenger und/oder Chat) eingearbeitet?
Teilnahme an einer Fortbildung/Schulung
Praxis im Arbeitsalltag
Austausch mit Kolleg*innen bzw. Vorgesetzten
Eigene Recherche im Internet
Literatur
Keine Angabe
Sonstiges:
1.1.3 Welche Unterstützung wünschen Sie sich zur (weiteren) Durchführung von schriftbasierter Onlineberatung?
Eine technische Einführung
Eine fachliche Einführung
Fortbildung / Schulung
Mehr Informationen
Zeit zum Üben
Austausch im Team
Supervision
Individuelle Anleitung am Arbeitsplatz
Erklär-Filme
Ich brauche keine Unterstützung.
Ich/Unsere Organisation führe/führt (zukünftig) keine schriftbasierte Online-Beratung (mehr) durch.
1.2.1 Haben Sie bereits videobasierte Onlineberatungen durchgeführt?
Ja (weiter bei 1.2.2)
Nein (weiter bei 1.2.3)
1.2.2 Wie haben Sie sich in die videobasierte Onlineberatung eingearbeitet?
1.2.3 Welche Unterstützung wünschen Sie sich zur (weiteren) Durchführung von videobasierter Onlineberatung?
Fortbildung/Schulung
Ich brauche keine Unterstützung
Ich/Unsere Organisation führe/führt (zukünftig) keine videobasierte Onlineberatung (mehr) durch.
Welche Aussage trifft zu?
Externe Weiterbildungen werden bei uns in Eigenverantwortung der Mitarbeiter*innen organisiert.
Vorgesetzte machen uns auf externe Weiterbildungen aufmerksam.
Externe Weiterbildungen werden bei uns im Team absolviert.
Unser Träger stellt uns ein internes Weiterbildungsangebot zur Verfügung, das wir nutzen.
Sonstige Regelungen:
3.1. Wie sollte aus Ihrer Sicht ein Weiterbildungsangebot gestaltet sein, das in Ihren Arbeitsalltag passt?
3.1.1 Teilnahme
Teilnahme online am Arbeitsplatz oder von Zuhause
Teilnahme in Präsenz
Eine Mischung von Online- und Präsenzmodulen
3.1.2 Organisationsform
Selbstlerneinheiten
Von Teilnehmer*innen organisierte Gruppenarbeit
Seminare/Workshops
3.1.3 Zeitlicher Rahmen
Tagesveranstaltung
Kurs über mehrere Wochen
Mehrmonatige Weiterbildung
3.1.4 Tages- und Wochenzeiten, die sich für Seminare/Workshops eignen
Montags
Freitags
Während der Woche, am Vormittag
Während der Woche, am Nachmittag
Während der Woche, am Abend
Am Wochenende, Freitagabend
Am Wochenende, Samstag
Am Wochenende, Sonntag
3.2 Zu welchen Themen der Onlineberatung ist aus Ihrer Sicht Weiterbildung besonders wichtig?
Einführung in die Onlinekommunikation
Technik und Datenschutz für die Onlineberatung
Qualitätskriterien der Onlineberatung
Methoden für die Chatberatung
Methoden für die Mailberatung
Methoden für die Videoberatung
Medieneinsatz in der Onlineberatung
Krisen in der Onlineberatung
Fakes in der Onlineberatung
Systematischer Einsatz unterschiedlicher Kommunikationskanäle in der Beratung (Blended Counseling)
Digital Streetwork
Marketing
Spezifische Fragen aus meinem Beratungskontext:
4.1. Seit wie vielen Jahren sind Sie haupt- oder nebenberuflich oder ehrenamtlich in der psychosozialen Beratung tätig?
0-5
6-10
11-15
16-20
21-25
26-30
über 30
4.2 Mein Erfahrungs- und Wissensstand in der Onlineberatung. Bitte wählen Sie das aus, was am ehesten zutrifft.
Ich habe etwas praktische Erfahrung in der Onlineberatung.
Ich habe viel praktische Erfahrung in der Onlineberatung.
Ich habe eine oder mehrere Weiterbildungen in der Onlineberatung absolviert.
Ich habe keine Erfahrung in der Onlineberatung.
5.1 Bitte wählen Sie die Aussage aus, die am ehesten zutrifft:
Ich bin in einem Angestelltenverhältnis und dort in der Onlineberatung tätig.
Ich bin nebenberuflich in der Onlineberatung tätig.
Ich bin ehrenamtlich in der Onlineberatung tätig.
Ich bin im Rahmen einer Selbstständigkeit in der Onlineberatung tätig.
Ich bin Führungskraft und habe Mitarbeitende, die in der Onlineberatung tätig sind.
Ich bin nicht in der Onlineberatung tätig.
5.2 Ich berate im Kontext von:
5.3 In welchem Bundesland ist Ihre Beratungsstelle angesiedelt?
Baden Württemberg
Bayern
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Mecklenburg-Vorpommern
Niedersachsen
Nordrhein Westfalen
Rheinland-Pfalz
Saarland
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen
Bundesweit
Österreich
Schweiz
Sonstige:
5.4.1 Wie hoch ist das Weiterbildungsbudget Ihres Trägers für eine*n Mitarbeiter*in im Jahr in etwa?
Bis zu 250€
250 € - 500 €
500 € - 1000 €
1000 € - 1500 €
1500 € - 2000 €
Mehr als 2000 €
Ich weiß nicht.
5.4.2 Wenn Sie selbständig sind, wie hoch ist Ihr persönliches Budget für Weiterbildungen im Jahr in etwa?
Bis zu 250 €
6.1 Haben Sie schon einmal eine Weiterbildung am Institut für E-Beratung absolviert?
Ja
Nein, aber Kolleg*innen
Nein
6.2 Wie sind Sie auf unser Weiterbildungsangebot zur Onlineberatung aufmerksam geworden?
Suchmaschine im Internet
Homepage des Instituts für E-Beratung
Empfehlung aus dem persönlichen Umfeld (z.B. Bekannte, Freund*innen)
Empfehlung von Kolleg*innen
Arbeitgeber*in/Vorgesetze*r
Informationen auf anderer Homepage
Wissenschaftliche Publikation des Instituts für E-Beratung
Wissenschaftliche Vorträge des Instituts für E-Beratung
Social Media (Twitter, Facebook, etc.)
Presse
Ich hatte noch keine Berührung mit dem Institut für E-Beratung.
6.3 Ich habe das Weiterbildungsangebot des Instituts für E-Beratung in der Vergangenheit bereits einmal weiterempfohlen.